El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Issste) instruyó a su personal a buscar la mediación y la conciliación con los derechohabientes, familiares, trabajadores y proveedores inconformes como medio para resolver las controversias.
Esta alternativa ahorra tiempo y recursos a las partes al evitar el desgaste que provocan los juicios judiciales.
De esta forma, indicó en un comunicado, se pueden resolver de una manera rápida y pacífica los problemas o controversias que se suscitan con particulares, derechohabientes, proveedores y en el ámbito laboral.
Esta institución sensibiliza a su personal sobre el uso de los medios alternos de solución de conflictos, como lo son la mediación y la conciliación, con el fin de crear un ambiente de trabajo y familiar sanos.
Destacó que entre 30 a 35 por ciento de los conflictos que se generan en una organización, impactan en la productividad.
