Luis Antonio Ramírez Pineda, director general del ISSSTE, reconoció que al recorrer los hospitales del instituto el reclamo común es que no existe una conexión entre paciente y médico, lo mismo ocurre con áreas administrativas; por ello informó que se establecerá un nuevo modelo de atención en el que se dé prioridad a la exploración médica y humanización en el trato por parte del personal hacia los más de 13 millones de afiliados.
Resaltó que el ISSSTE busca cumplir con las instrucciones del presidente Andrés Manuel López Obrador de reforzar los 21 seguros, servicios y prestaciones que se ofrecen a los trabajadores del Estado y a sus familias para ser más cuidadosos en el trato que se otorga.
Agregó que la mejor inversión que se puede hacer en el instituto es con el capital humano, “si nosotros lo logramos, estoy seguro que podremos dar un giro distinto en la atención”.
