La tarde del domingo un cajero automático del banco Santander fue localizado en terrenos pertenecientes al ejido Terán, cerca del fraccionamiento Real del Bosque de Tuxtla Gutiérrez; hasta el lugar arribaron elementos de la Fiscalía para comenzar con las indagatorias.
El reporte a las autoridades fue realizado cerca de las 14:00 horas a través de una llamada al número de Emergencias 911, en donde se advirtió que había un equipo con características de un cajero automático de color rojo.
Hasta el lugar, cercano a la entrada a la colonia La Nueva Jerusalén, se trasladaron agentes de la Policía Estatal, quienes dieron constancia de lo ocurrido y posteriormente comunicaron a la Fiscalía General del Estado (FGE), por lo que peritos expertos en la materia acudieron.
En el sitio los peritos realizaron las primeras indagatorias y después de al menos una hora hicieron el levantamiento de la caja metálica y un conjunto de cables, para posteriormente trasladarlo a instalaciones de la FGE.
