"Paulina Fernández * CP. El titular de Atención al Derechohabiente de la Delegación estatal del Issste, Rodolfo Ruiz Mora, explicó que en estos momentos los fondos destinados al pago de reembolsos están en proceso de autorización por lo que se espera que la próxima semana salga la primera camada de cheques destinados a este fin.
Lo anterior ante la denuncia realizada por familiares de una derechohabiente del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Issste) ante este medio, argumentando presunta ""negligencia"", así como ""pésimo servicio"" para el reembolso del pago de servicios privados de salud.
Y es que, aseguran que a varios meses de que la señora Magali Maldonado Carpio fuera intervenida por un especialista particular, la institución se negó a cubrir el total de los gastos médicos que ascendía a los 90 mil pesos, ofreciendo una cantidad menor y además ha retardado este proceso.
Ante esta situación, Ruiz Mora explicó que este caso de reembolso se analizó en la Ciudad de México, donde se dictaminó como procedente realizar un pago parcial por la cantidad de 66 mil 680.09 pesos.
Detalló que las cantidades que no se pagan totalmente es porque a nivel nacional se cuenta con un tabulador del cual se toman las cantidades que se les pueden reembolsar a los derechohabientes; es decir, por ejemplo si una persona no derechohabiente solicita los servicios del Issste, eso es lo que le hubiese costado todo el tratamiento dentro del instituto.
Ruiz Mora reiteró que en estos momentos los fondos destinados al pago de reembolsos están en proceso de autorización, por lo que se espera que la próxima semana se cubra una parte de reembolsos retrasados.
Manifestó que por la desproporción que hay entre la demanda de atención y el personal médico y los recursos materiales con que cuenta la institución, es muy probable que en algunos casos no pueda proporcionarse todo el servicio en tiempo y forma, por lo que el derechohabiente deberá acudir a la Unidad de Atención al Derechohabiente o llamar al 60 2 95 01 donde se canalizará su petición.
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