Si los medidores digitales son un dolor de cabeza para los usuarios de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), el monedero electrónico es una trampa de la cual difícilmente se sale, indicaron ciudadanos molestos en las redes sociales, pues ya han sido víctimas de la paraestatal que cada día busca cómo ganar más y lesionar la economía familiar de los chiapanecos.
“Si no has recibido el Monedero CFE, pronto lo recibirás (en tu recibo de luz). En la última página de éste, en letra chiquita te avisan ‘que recuerdes’ que cuentas con un Seguro de Vida y Asistencia”, indican los quejosos en su denuncia.
La sorpresa es mayúscula en el usuario de la Comisión Federal de Electricidad, ya que nunca solicitó ese servicio. De acuerdo al aviso, los dos primeros meses son gratuitos. Pero la trampa consiste en que si no se cancela el seguro de vida, la paraestatal lo estará cargando en el recibo de luz cada bimestre.
“Tienes que hablar para cancelarlo, si así lo deseas. Allí te dan los teléfonos o bien puedes entrar a la página www.monederocfe. com”, explica el denunciante.
El problema viene al querer cancelar el servicio porque no entra la llamada, no se puede enlazar y al final no se puede cancelar el seguro.
“La única manera de que no te carguen el seguro es que no uses el monedero de CFE, si lo usas ya estás en apuros”, agrega el denunciante
Para colmo de males, el recibo no dice por cuánto es el seguro y qué ampara. El seguro de vida es de la empresa MAPFRE, explicó el denunciante.