Paulina Fernández * CP. Pese a que ya se reanudaron las clases en la entidad chiapaneca, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) está en la disposición de recibir denuncias sobre abusos que pudieran suscitarse en las escuelas particulares, aseguró la titular de la dependencia Cecilia Franco Zapata.
Lo anterior con el objetivo de evitar prácticas comerciales abusivas en contra de los derechos y economía de los padres de familia, explicó.
La funcionaria recordó a los tutores que deben estar siempre pendientes de que se cumplan a cabalidad las disposiciones del contrato que hayan firmado al inscribir o reinscribir a sus hijos a la escuela.
En este sentido, comentó se asegurarán de que se respeten no sólo los costos, términos, cargos y fechas, sino además las modalidades de los servicios que se hayan contratado.
Asimismo, precisó que aún es momento de que exija información clara y adecuada sobre los servicios que ofrece cada institución educativa para que no sean sorprendidos posteriormente.
Franco Zapata recalcó que las familias tienen derecho a recibir por escrito información oportuna, clara, veraz y sin ambigüedades sobre los diversos servicios escolares que se hayan contratado.
La funcionaria federal también explicó que los padres de familia deben de exigir que les entreguen facturas o comprobantes de los pagos realizados.
Por otro lado, precisó que las escuelas no pueden condicionar la prestación de los servicios que ofrecen, como la contratación de actividades o servicios adicionales, ni aplicar cargos o cuotas adicionales injustificadas.
Finalmente señaló que aunque en el marco del operativo nacional de regreso a clases que acaba de concluir no se recibieron denuncias de los padres continuarán velando para que los prestadores de servicios educativos ajusten su comportamiento comercial a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
