David Morales * CP. Para el año 2013, las instituciones que ofrezcan servicios de banca electrónica a través de cajeros automáticos y terminales punto de venta, deberán asegurarse que estos elementos cuenten con lectores de circuitos integrados -chip- insertados en las tarjetas bancarias para obtener la información incluida en tales elementos.
Según la Condusef, las adecuaciones de los instrumentos bancarios deben atender las disposiciones de carácter general aplicables a las instituciones de crédito emitidas por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) a fin de garantizar la seguridad en el uso de las tarjetas bancarias.
Las disposiciones establecen que las instituciones que aprueben la celebración de operaciones mediante el uso de tarjetas bancarias sin circuito integrado en cajeros automáticos y terminales punto de venta, deberán pactar con sus usuarios que asumirán los riesgos, y por lo tanto, los costos de las operaciones que no sean reconocidas por los usuarios en el uso de dichas tarjetas.
Las reclamaciones derivadas de estas operaciones deberán ser abonadas a los usuarios a más tardar cuarenta y ocho horas posteriores a la reclamación.
Cabe señalar que según cifras del Banco de México, al cierre de septiembre de 2011, México contaba con 24.9 millones de tarjetas de crédito y 83.8 millones de tarjetas de débito. Para inicios del año 2013, la totalidad de estas tarjetas deberán utilizar la nueva tecnología del circuito integrado (chip).
Por lo anterior, para mayor seguridad en el uso de las tarjetas de crédito y débito, la Condusef recomienda a la población verificar si ya cuenta con el circuito integrado (chip) y de no ser así, consultar con las instituciones bancarias la posibilidad de acudir a realizar el canje o cambio del plástico, cuyo trámite debe ser gratuito.
