"Paulina Fernández * CP. El secretario de Turismo y Relaciones Internacionales en el estado, Juan Carlos Cal y Mayor, reconoció que es necesario que los prestadores de servicios en Chiapas se profesionalicen en diversos aspectos, entre ellos, la capacitación en idiomas.
Lo anterior, dijo, es importante ya que el erradicar la barrera de los idiomas permitirá mejorar el servicio que se les ofrece a los turistas que no hablan español.
""Hay que asumir que en los principales destinos turísticos del estado el poderle hablar a la gente en su propio idioma es clave"", aseguró.
De ahí que, dijo, es importante que los prestadores de servicios puedan hablarle a los visitantes no sólo en inglés que es uno de los idiomas más importantes en materia turística, sino también en italiano y francés, ya que son los idiomas de los turistas que más visitan Chiapas.
""Hay que programar las cosas de tal manera que los turistas no estén adivinando los letreros sino que haya siempre alguien que los pueda orientar"", consideró el titular de la Secretaría de Turismo y Relaciones Internacionales (Secturi).
En este sentido dijo que como un primer paso actualmente se está capacitando a la Policía Turística en inglés básico, medida que hasta ahora ha funcionado.
Aseguró que este año se ha trabajado intensamente en materia de capacitación a los prestadores de servicios turísticos, en lo cual han participado muchos establecimientos del estado, lo que refleja la disposición para mejorar la calidad de sus servicios.
"
