La Asociación Mexicana de Agencias de Viaje (Amav), dio a conocer que sólo el 25 por ciento de las agencias de viajes mexicanas operan mediante un sitio online, por lo que se prepara un plan para digitalizar a la mayor parte de estos negocios en un plazo de dos años.
El objetivo es digitalizar a las agencias para que puedan ser más competitivas, ya que construir sus páginas web es el primer paso para concretar compras en todo el mundo a través de las mismas.
La Asociación dijo que un ejemplo del éxito de las plataformas online de viajes es conocida línea aérea, ya que a la fecha recibe 8 de cada 10 operaciones de compra a través del online.
Además, la línea aérea trabaja en una nueva página web y en mejoras a su aplicación móvil con miras a brindar una experiencia diferente en la compra en línea.
Al respecto, Maricarmen Ponce, presidenta de ese gremio en la entidad, en México el 54 por ciento de los turistas busca información en agencias de viaje online, el 47 por ciento en sitios web de las aerolíneas y el 35 por ciento en portales web de los hoteles.
Y es que dijo, la mayor parte de los compradores prefieren comprar en línea, ya que consideran existen mejores ofertas y descuentos, además de ofrecer métodos de pago que se ajustan a sus necesidades.
De igual forma, comentó que sobre los retos que enfrentan las agencias de viajes, además de la digitalización, es la internacionalización de la Amav.
“Internacionalizar a la Asociación es el plan, tener más relaciones, más acuerdos, más contratos con otras asociaciones de América Latina y el mundo y poder crear flujos turísticos entre más países”, concluyó.
