De las 97 mil quejas que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) tiene a nivel nacional, Chiapas es responsable de mil 600 reclamaciones -es decir, prácticamente nada-, sostuvo el titular de dicha dependencia, Ernesto Nemer Álvarez.
Indicó que el 85% de las conciliaciones en Chiapas ya están resueltas en favor de los consumidores y resaltó que lo más preocupante en la entidad es el respeto entre proveedor y consumidor, así como la disposición del sector empresarial para ser capacitados por la Profeco.
En cuanto a los productos y/o servicios que mayores inconformidades causan a la población, el funcionario destacó que las principales quejas tienen que ver con Comisión Federal de Electricidad (CFE), empresas de telecomunicaciones y del sector turismo.
A lo anterior, resaltó que la Procuraduría Federal del Consumidor no es la Santa Inquisición del sector empresarial, si no la compañera del sector productivo de este país para que haya crecimiento, con lo que se espera que Chiapas recupere pronto su nivel de crecimiento.
“Me voy satisfecho de esta reunión con el sector empresarial, porque los veo muy comprometidos y con todo el ánimo de ser capacitados y lograr sinergías que hagan crecer a Chiapas”.
Y ante el próximo Buen fin que se llevará a cabo del 19 al 21 de noviembre, Nemer Álvarez detalló que se espera un gran ejercicio de ofertas a nivel nacional, donde habrá una comercialización aproximadamente de 84 mil millones de pesos.
Finalmente, ante el comercio informal, se intensificará la coordinación con la Procuraduría General de la República (PGR) y el Servicio de Administración Tributaria (SAT), para que a través de las 49 aduanas que hay en el país se evite el ingreso de mercancía pirata, con lo cual se pretende resolver de fondo el problema de la informalidad, concluyó el titular de la Profeco.
