Hoteles reforzarán estrategias para evitar llamadas de extorsión a huéspedes, ya que es un problema recurrente, informó la coordinadora estatal de Asociaciones de Hoteles y Moteles, Eloisa Eugenia Alfaro Pola.
En este sentido, los 280 hoteles afiliados a esta asociación tomaron la decisión de no transferir las llamadas que entran de fuera o de algún cuarto del mismo hotel, a menos que la persona que llame proporcione el número de cuarto en el que se hospeda la persona a contactar.
Precisó que sorprenden al huésped sacándole información, pero sobre todo lo amenazan diciéndole que saben en qué hotel y en qué número de cuarto se encuentra, por lo que logran engañarlos fácilmente, cuando todo es totalmente falso.
Asimismo destacó que el 99 por ciento de los casos, se tratan de llamadas aleatorias que no van dirigidas a personas específicas y sólo si el turista se engancha en la conversación, puede ser víctima de alguna extorsión.
Ante esto, dieron indicaciones al personal para no brindar información de los huéspedes, ya que es en temporada vacacional cuando el número de llamadas aumenta.
“Nos mantenemos en contacto con el personal de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana, para reforzar las acciones en favor a los turistas que visitan la entidad” afirmó.
Además, precisó que hasta el momento no se tiene registro de incidentes como asaltos y robos, dentro de los establecimientos, por lo que se espera que esta seguridad continúe.
“Estos indicadores,nos obligan a brindar mayor seguridad a los visitantes, los cuales ya empiezan a arribar a los principales destinos turísticos, siendo el municipio de Palenque el que cuenta con mayor número de reservaciones”, finalizó.
